রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kp44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
kp44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে — যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার আবেদন এই পথে পাঠানো সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — নাম, ফোন, ঠিকানা সব এখান থেকেই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক সুরক্ষিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে — মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ, দুটোতেই।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন সেশন ও কিছু পেজ ফিচার কাজ করা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচের তালিকায় না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

বিপণন বা বিক্রির জন্য কখনো নয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। কুকি মূলত লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পেজের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হয়। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।